Raccolta Buone Pratiche "Umanizzazione è Partecipazione" 2012

Raccolta Buone Pratiche "Umanizzazione è Partecipazione"

Informazioni
Nome del servizio:	Progetto Sm@rtEVEN del Centro Cardiologico Monzino

Indirizzo:	VIA Carlo Parea, 4
Regione:	LOMBARDIA	Provincia:	MI
Comune:	Milano	CAP:	20138

Tipologia Azienda:	Struttura Privata
Tipologia Stuttura:	Ospedale

Dettagli Progetto / Esperienza in Atto:

Titolo Progetto / Esperienza in Atto:	Sm@rtEVEN
Data Inizio:	13 Set 2016	In corso d’opera?	Si	Data Conclusione Prevista	31 Mag 2018

Coinvolgimento di organizzazioni civiche e di tutela del diritto alla salute (specificare se si tratta di Cittadinanzattiva)?	No
Tipologia di coinvolgimento e soggetti coinvolti :

Area Trattata
Relazione, Presa in carico, Comfort e processi organizzativi

Categoria di appartenenza
Medicina del territorio, Ospedale, Prevenzione – stili di vita salutari, Riabilitazione, Ricoveri


Individuo coinvolto
Persona affetta da patologia cronica



Descrizione sintetica del progetto All'interno di questa sezione dovranno essere presenti le seguenti informazioni: criticità che si intendeva risolvere, descrizione dell'intervento realizzato, metodo utilizzato, strutture e risorse umane interne ed esterne coinvolte, innovazione/i apportata/e, schema del processo organizzativo sottostante la realizzazione del progetto ed eventuali normative di riferimento utilizzate per la predisposizione e/o l'attuazione del progetto.
Il progetto di Telemedicina del Cardiologico Monzino è stato sviluppato per traguardare i seguenti obiettivi: spostare i dati, non i pazienti; prevenire le acuzie; gestire il paziente remotizzato come in una corsia dell’ospedale; abbattere i costi di gestione delle ri-ospedalizzazioni. Descrizione dell’evento realizzato Con il nostro servizio permettiamo ai pazienti che hanno subito un intervento cardiovascolare di essere assistiti a domicilio e di avere una completa riabilitazione post-chirurgica a casa propria con un’assistenza costante, come se fossero ospedalizzati, adeguando la terapia in tempi brevi e riducendo complicanze e ricoveri ospedalieri. Telemedicina è portare salute a casa del paziente. Ma non basta curare, occorre prendersi cura. Creare un filo diretto con il paziente, sfruttando la comunicazione multicanale (app, chat, voce, video call, social,…), e monitorare costantemente i valori clinici, permette di ridurre le ri-ospedalizzazioni. Il paziente, spesso anziano e affetto dalla “solitudine cronica”, oltre che dalla malattia cronica, si sente seguito e al sicuro. A supporto del servizio di Telemedicina, è stata implementata una “sala operativa” che, 24 ore su 24, controlla e monitora quanto accade a domicilio. Il sistema è assolutamente proattivo: effettua memo per l’assunzione dei farmaci e per la misurazione dei parametri vitali, raccoglie informazioni e segnala in tempo reale anomalie nei tracciati, scatena alert, ecc… Il personale sanitario potrà consultare, in qualsiasi momento, lo storico dei parametri di ciascun paziente, rilevare eventuali anomalie, verificare la corretta assunzione di farmaci, comunicare con il paziente, i suoi familiari e tutto il team di cura. A domicilio, invece, il paziente (o il suo caregiver) grazie all’App Sm@rtEVEN è aiutato nel suo percorso di patologia cronica. Con poche semplici videate e pochi click diventa facile seguire la terapia farmacologica, misurare parametri vitali, compilare pagine di diario, rispondere a semplici questionari, nonché contattare la “sala operativa”. Metodo utilizzato Nella struttura sanitaria: adozione di una sala operativa A domicilio: adozione di strumenti di telemedicina e salute online mediante utilizzo di app Strutture e risorse umane interne ed esterne coinvolte Paziente, caregiver e familiari del paziente; personale sanitario: sia medici che infermieri di riferimento per il singolo paziente, per una presa in carico “fidelizzata” e realmente personalizzata; partner tecnologico I-Tel Srl. Tramite il cruscotto web della sala operativa, il personale sanitario può osservare i tracciati in tempo reale, confrontarli con lo storico, valutare e gestire priorità. Il tutto per una Sanità al 100% digitale, utile sia al paziente, che si sente sicuro e protetto anche a casa, sia alla struttura sanitaria, che può ottimizzare l’utilizzo di personale e macchinari per offrire servizi sempre migliori. Schema del processo organizzativo sottostante la realizzazione del progetto Grazie al progetto Sm@rtEven, lo staff sanitario garantisce h24, 365 giorni l’anno, l’assistenza necessaria ai pazienti in multicanalità. Ovunque sia l’operatore, anche se reperibile da casa, gestisce le varie attività tramite accesso in tempo reale alla scheda del paziente. Come se operasse all’interno della struttura ospedaliera. In questo modo il paziente si sente costantemente seguito e al tempo stesso più garantito, potendo contare su figure che conoscono bene il suo percorso. Eventuali normative di riferimento utilizzate per la predisposizione e/o attuazione del progetto. Sm@rtEVEN rappresenta un sistema innovativo che valorizza l’interazione tra struttura sanitaria e malato cronico. Il Progetto è assolutamente in linea con quanto previsto dalla Legge Regionale 11 agosto 2015 in materia di modelli organizzativi alternativi per la gestione dei soggetti cronici. Soprattutto, attraverso un sistema di monitoraggio attivo h24, rappresenta un vero e proprio reparto dell’ospedale posto a casa del paziente. Non si tratta quindi di una deospedalizzazione precoce ma di un sistema in cui il paziente è primo attore, insieme ai propri familiari e al personale sanitario, nella gestione ottimale della malattia.

Risultati attesi (max. 1000 caratteri)
Riduzione dell’insorgenza di acuzie; riduzione delle ri-ospedalizzazioni; aumento della qualità percepita e della patient experience. Ai fini della ricerca, per il miglioramento continuo nella gestione delle cronicità, tutti i dati restano di proprità del Centro Cardiologico Monzino e non vengono remotizzati.
Risultati raggiunti (rispetto agli obiettivi previsti dal progetto) (max. 1000 caratteri)
L’impatto economico del Servizio Centrale di Telemedicina ha portato una riduzione del 45% della spesa giornaliera e del 30% dei casi di reospedalizzazione.

Valutazione dei risultati E' stato utilizzato un metodo per la misurazione dei risultati ottenuti?	Si


Il progetto è stato realizzato come modello anche in altre realtà?	Si
Non ancora, ma è all’attenzione dell’Ospedale Casa Sollievo della Sofferenza - San Giovanni Rotondo (FG) nell’ambito di un progetto regionale pugliese di telemedicina dedicato ai pazienti affetti da sclerosi multipla.

Durata Progetto / Esperienza in Atto (in mesi):	24	Costi complessivi del progetto:	90000

Note:

Informazioni

Nome del servizio:

Progetto Sm@rtEVEN del Centro Cardiologico Monzino

Indirizzo:

VIA Carlo Parea, 4

Regione:

LOMBARDIA

Provincia:

Comune:

Milano

CAP:

20138

Tipologia
Azienda:

Struttura Privata

Tipologia
Stuttura:

Ospedale

Dettagli
Progetto / Esperienza in Atto:

Titolo
Progetto / Esperienza in Atto:

Sm@rtEVEN

Data Inizio:

13 Set 2016

In corso d’opera?

Data Conclusione Prevista

31 Mag 2018

Coinvolgimento di organizzazioni civiche e di tutela del diritto alla salute (specificare se si tratta di Cittadinanzattiva)?

Tipologia di coinvolgimento
e soggetti coinvolti :

Area Trattata

Relazione, Presa in carico, Comfort e processi organizzativi

Categoria di appartenenza

Medicina del territorio, Ospedale, Prevenzione – stili di vita salutari, Riabilitazione, Ricoveri

Individuo coinvolto

Persona affetta da patologia cronica

Descrizione sintetica del progetto

All'interno di questa sezione dovranno essere presenti le seguenti informazioni: criticità che si intendeva risolvere, descrizione dell'intervento realizzato, metodo utilizzato, strutture e risorse umane interne ed esterne coinvolte, innovazione/i apportata/e, schema del processo organizzativo sottostante la realizzazione del progetto ed eventuali normative di riferimento utilizzate per la predisposizione e/o l'attuazione del progetto.

Il progetto di Telemedicina del Cardiologico Monzino è stato sviluppato per traguardare i seguenti obiettivi: spostare i dati, non i pazienti; prevenire le acuzie; gestire il paziente remotizzato come in una corsia dell’ospedale; abbattere i costi di gestione delle ri-ospedalizzazioni. Descrizione dell’evento realizzato Con il nostro servizio permettiamo ai pazienti che hanno subito un intervento cardiovascolare di essere assistiti a domicilio e di avere una completa riabilitazione post-chirurgica a casa propria con un’assistenza costante, come se fossero ospedalizzati, adeguando la terapia in tempi brevi e riducendo complicanze e ricoveri ospedalieri. Telemedicina è portare salute a casa del paziente. Ma non basta curare, occorre prendersi cura. Creare un filo diretto con il paziente, sfruttando la comunicazione multicanale (app, chat, voce, video call, social,…), e monitorare costantemente i valori clinici, permette di ridurre le ri-ospedalizzazioni. Il paziente, spesso anziano e affetto dalla “solitudine cronica”, oltre che dalla malattia cronica, si sente seguito e al sicuro. A supporto del servizio di Telemedicina, è stata implementata una “sala operativa” che, 24 ore su 24, controlla e monitora quanto accade a domicilio. Il sistema è assolutamente proattivo: effettua memo per l’assunzione dei farmaci e per la misurazione dei parametri vitali, raccoglie informazioni e segnala in tempo reale anomalie nei tracciati, scatena alert, ecc… Il personale sanitario potrà consultare, in qualsiasi momento, lo storico dei parametri di ciascun paziente, rilevare eventuali anomalie, verificare la corretta assunzione di farmaci, comunicare con il paziente, i suoi familiari e tutto il team di cura. A domicilio, invece, il paziente (o il suo caregiver) grazie all’App Sm@rtEVEN è aiutato nel suo percorso di patologia cronica. Con poche semplici videate e pochi click diventa facile seguire la terapia farmacologica, misurare parametri vitali, compilare pagine di diario, rispondere a semplici questionari, nonché contattare la “sala operativa”. Metodo utilizzato Nella struttura sanitaria: adozione di una sala operativa A domicilio: adozione di strumenti di telemedicina e salute online mediante utilizzo di app Strutture e risorse umane interne ed esterne coinvolte Paziente, caregiver e familiari del paziente; personale sanitario: sia medici che infermieri di riferimento per il singolo paziente, per una presa in carico “fidelizzata” e realmente personalizzata; partner tecnologico I-Tel Srl. Tramite il cruscotto web della sala operativa, il personale sanitario può osservare i tracciati in tempo reale, confrontarli con lo storico, valutare e gestire priorità. Il tutto per una Sanità al 100% digitale, utile sia al paziente, che si sente sicuro e protetto anche a casa, sia alla struttura sanitaria, che può ottimizzare l’utilizzo di personale e macchinari per offrire servizi sempre migliori. Schema del processo organizzativo sottostante la realizzazione del progetto Grazie al progetto Sm@rtEven, lo staff sanitario garantisce h24, 365 giorni l’anno, l’assistenza necessaria ai pazienti in multicanalità. Ovunque sia l’operatore, anche se reperibile da casa, gestisce le varie attività tramite accesso in tempo reale alla scheda del paziente. Come se operasse all’interno della struttura ospedaliera. In questo modo il paziente si sente costantemente seguito e al tempo stesso più garantito, potendo contare su figure che conoscono bene il suo percorso. Eventuali normative di riferimento utilizzate per la predisposizione e/o attuazione del progetto. Sm@rtEVEN rappresenta un sistema innovativo che valorizza l’interazione tra struttura sanitaria e malato cronico. Il Progetto è assolutamente in linea con quanto previsto dalla Legge Regionale 11 agosto 2015 in materia di modelli organizzativi alternativi per la gestione dei soggetti cronici. Soprattutto, attraverso un sistema di monitoraggio attivo h24, rappresenta un vero e proprio reparto dell’ospedale posto a casa del paziente. Non si tratta quindi di una deospedalizzazione precoce ma di un sistema in cui il paziente è primo attore, insieme ai propri familiari e al personale sanitario, nella gestione ottimale della malattia.

Risultati attesi (max. 1000 caratteri)

Riduzione dell’insorgenza di acuzie; riduzione delle ri-ospedalizzazioni; aumento della qualità percepita e della patient experience. Ai fini della ricerca, per il miglioramento continuo nella gestione delle cronicità, tutti i dati restano di proprità del Centro Cardiologico Monzino e non vengono remotizzati.

Risultati raggiunti (rispetto agli obiettivi previsti dal progetto) (max. 1000 caratteri)

L’impatto economico del Servizio Centrale di Telemedicina ha portato una riduzione del 45% della spesa giornaliera e del 30% dei casi di reospedalizzazione.

Valutazione dei risultati
E' stato utilizzato un metodo per la misurazione dei risultati ottenuti?

Il progetto è stato realizzato come modello anche in altre realtà?

Non ancora, ma è all’attenzione dell’Ospedale Casa Sollievo della Sofferenza - San Giovanni Rotondo (FG) nell’ambito di un progetto regionale pugliese di telemedicina dedicato ai pazienti affetti da sclerosi multipla.

Durata Progetto / Esperienza in Atto (in mesi):

Costi complessivi del progetto:

90000

Note: