| Informazioni | |||||||
| Nome del servizio: | SERVIZIO MIGLIORAMENTO QUALITA’ E ACCREDITAMENTO | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Indirizzo: | PIAZZALE Aristide Stefani, 1 | ||||||
| Regione: | VENETO | Provincia: | VR | ||||
| Comune: | Verona | CAP: | 37126 | ||||
| Tipologia Azienda: |
Altro | Azienda Ospedaliera Universitaria Integrata | |||||
| Tipologia Stuttura: |
Ospedale | ||||||
| Dettagli Progetto / Esperienza in Atto: |
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| Email da contattare per informazioni: | alba.corsini@aovr.veneto.it | ||||||
| Titolo Progetto / Esperienza in Atto: |
INDAGINE DI SODDISFAZIONE DEL PAZIENTE ATTRAVERSO ASCOLTO ATTIVO E FOCUS GROUP. | ||||||
| Data Inizio: | 15 Gen 2018 | In corso d’opera? | Si | Data Conclusione Prevista | 15 Giu 2018 | ||
| Coinvolgimento di organizzazioni civiche e di tutela del diritto alla salute (specificare se si tratta di Cittadinanzattiva)? | No | ||||||
| Tipologia di coinvolgimento e soggetti coinvolti : |
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| Area Trattata | |||||||
| Presa in carico, Relazione, Comfort e processi organizzativi, Comfort e processi organizzativi, Comfort e processi organizzativi | |||||||
| Categoria di appartenenza | |||||||
| Chemioterapia e radioterapia, : Informazioni e orientamento ai cittadini/ segnalazioni, Consenso informato, Tutela della salute della donna, Oncologia, Accesso ai servizi / trasparenza | |||||||
| Individuo coinvolto | |||||||
| Persona affetta da patologia cronica, Donna | |||||||
Descrizione sintetica del progetto
All'interno di questa sezione dovranno essere presenti le seguenti informazioni: criticità che si intendeva risolvere, descrizione dell'intervento realizzato, metodo utilizzato, strutture e risorse umane interne ed esterne coinvolte, innovazione/i apportata/e, schema del processo organizzativo sottostante la realizzazione del progetto ed eventuali normative di riferimento utilizzate per la predisposizione e/o l'attuazione del progetto.
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| L’indagine sarà condotta nell’U.O.C. di Radioterapia dell’AOUI Verona e, e si realizzerà coinvolgendo per una parte pazienti con tutti i tipi di neoplasie e, per un’altra, le paziente con tumore alla mammella. Il questionario verrà sottoposto a tutti i pazienti, mentre i focus group coinvolgeranno solamente le pazienti con tumore alla mammella. Il progetto ha l’obiettivo di testare e individuare modalità e strumenti idonei a rilevare e approfondire i bisogni informativi dei nuovi pazienti che afferiscono ad una UOC per cicli di cura singoli o plurimi e, in particolare quello di comprendere i problemi di cura e di umanizzazione più frequentemente incontrati, le informazioni che i pazienti in generale vogliono ricevere, le esperienze vissute. La somministrazione del questionario inizierà il 10 Aprile 2018 e terminerà al raggiungimento della numerosità del campione richiesto dal Department of Medical Psychology of Amsterdam (DMP) (N maggiore o uguale a 100), seguendo la metodologia descritta sopra. DATA ENTRY QUESTIONARIO: I dati raccolti saranno inseriti in un Database a matrice e analizzati come effettuato dal DMP. Le elaborazioni saranno dapprima valutate dal Gruppo di Lavoro e quindi dal Personale coinvolto per individuare possibili azioni di miglioramento. Alla Direzione Strategica sarà inviato un report di sintesi, delle valutazioni e delle possibili azioni di miglioramento. DATA ENTRY FOCUS GROUP: Le informazioni acquisite durante i Focus Group saranno successivamente classificate e analizzate con il framework method. Le elaborazioni saranno dapprima valutate dal Gruppo di Lavoro e quindi dal Personale coinvolto per individuare possibili azioni di miglioramento. Alla Direzione Strategica sarà inviato un report di sintesi, delle valutazioni e delle possibili azioni di miglioramento. | |||||||
| Risultati attesi (max. 1000 caratteri) | |||||||
| Approfondire quali sono i problemi di assistenza al trattamento e di umanizzazione più frequentemente incontrati, conoscere le informazioni che i pazienti maggiormente vogliono ricevere, le esperienze vissute. | |||||||
| Risultati raggiunti (rispetto agli obiettivi previsti dal progetto) (max. 1000 caratteri) | |||||||
| Condivisione di progetto, strumento e obiettivi con specialisti di professioni diverse. I risultati potranno essere resi noti soltanto dopo l'elaborazione dei dati. | |||||||
| Valutazione dei risultati E' stato utilizzato un metodo per la misurazione dei risultati ottenuti? |
Si | ||||||
| Il progetto è stato realizzato come modello anche in altre realtà? | No | ||||||
| Durata Progetto / Esperienza in Atto (in mesi): | 9 | Costi complessivi del progetto: | 0 | ||||
| Note: | |||||||