Edizioni Cultura della Pace, 2000
Malati, utenti, consumatori, amministrati, pendolari, studenti, genitori, imputati, vittime. Persone in carne e ossa alle prese con i problemi della vita quotidiana. In una parola: cittadini. Ma il divario tra i diritti proclamati e quelli garantiti è profondo. Le segnalazioni dei cittadini come lente per valutare sanità, servizi pubblici e giustizia. In un'epoca di riforme istituzionali fallite, la costruzione di un'Italia dei diritti è il modo migliore di attuare e sviluppare la Costituzione repubblicana.
Vittorino Ferla, giornalista pubblicista, è responsabile delle Relazioni istituzionali di Cittadinanzattiva. Collabora con diverse testate tra cui Città & cittadini, il magazine mensile della Guida agli Enti locali de Il Sole 24 Ore.