Mariano Votta, Occhio alle bollette
Impariamo a leggerle per tutelarci e risparmiare sui consumi di casa
Editore: I.D.I. Srl, 2011
Prezzo: euro 7,90
Le bollette di acqua, luce, gas e telefonia sono spesso fonte di controversie sia per la scarsa trasparenza dei contratti - che di sovente promettono condizioni vantaggiose che poi non vengono applicate - sia a causa di una certa difficoltà da parte dell’utente a comprendere le singole voci di costo e, di conseguenza, a individuare le eventuali voci illecite, che fanno lievitare l’importo della fattura a suo discapito.
Questo manuale si propone di guidare il consumatore a una scelta consapevole dei servizi, fornendogli quelle conoscenze di base indispensabili per esercitare al meglio la tutela dei propri diritti: da come imparare a leggere una bolletta a come confrontare costi e tariffe delle differenti tipologie di offerta presenti sul mercato, da ciò che è necessario sapere prima della stipula di un contratto a cosa fare o a chi rivolgersi per sporgere un reclamo, chiedere un risarcimento o risolvere una controversia.
Mariano Votta lavora nell’ufficio stampa di Cittadinanzattiva e da oltre 10 anni si interessa di politiche dei consumatori. Iscritto all’Ordine dei Giornalisti, collabora con periodici in tema di servizi di pubblica utilità e tutela dei diritti. È laureato in Scienze Politiche con Master in Relazioni pubbliche e Master in Corporate Citizenship – Strategie integrate di responsabilità sociale.
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