E' un particolare tipo di finanziamento riservato a chi ha più di 60 anni, garantito da ipoteca su un immobile residenziale la cui durata, in generale, coincide con la vita del sottoscrittore. Questo strumento di finanziamento, già diffuso all’estero da tempo, può rappresentare una valida alternativa alla vendita della nuda proprietà dal momento che garantisce a chi lo sottoscrive di continuare ad abitare nell’immobile senza perderne la proprietà.

"Casa bene primario", questo il titolo della conferenza stampa dello scorso 13 settembre a Roma dal Consiglio Nazionale del Notariato insieme alle Associazioni dei consumatori, tra cui anche Cittadinanzattiva, per il lancio della iniziativa di piazza che si svolgerà il prossimo 21 settembre in 5 piazze italiane.

La risposta può essere si, se quando si acquista non si presta la dovuta attenzione! Comprare un biglietto aereo online è ormai una prassi per la maggior parte dei consumatori, un pò per mancanza del tempo a disposizione, un pò per la facilità con cui si acquista e altrettanto per il diffondersi di questa nuova cultura dell' e-commerce.

Mancano ormai pochi giorni all'Ecofin e la sfida è quella di raggiungere in quell'occasione l’accordo per l’introduzione della Tassa europea sulle Transazioni Finanziarie (TTF) volta a disincentivare finalmente pratiche speculative sui mercati e a far versare al settore finanziario il “giusto contributo fiscale” agli Stati. Dopo tre anni di trattative non è infatti più giustificabile ritardare l’introduzione di quella che è divenuta la "tassa più popolare di sempre" attraverso una petizione globale che nel 2015 ha superato1 milione di firme.

Il Tavolo di dialogo tra le Good Bank e le Associazione dei consumatori, istituito  lo scorso gennaio, giovedi 12 maggio ha raggiunto un importante risultato.
Le 4 banche (Nuova Banca delle  Marche, Nuova Banca dell'Etruria e del Lazio, Nuova Carichieti e Nuova CariFerrara) rappresentate dal Presidente Roberto Nicastro e dalla dott.ssa Donata Monti, e le Associazioni dei Consumatori più rappresentative tra cui Cittadinanzattiva, hanno sottoscritto un Verbale d’intesa, volto a facilitare sia il ricorso all’Arbitrato, sia il ricorso al Fondo Interbancario che si occuperà dei rimborsi, secondo le modalità previste nel Decreto Legge n.59 del 3 maggio 2016, che ha aggiunto alla modalità arbitrale anche un meccanismo di rimborso automatico a cui si prevede potrà accedere oltre la metà dei risparmiatori coinvolti ed eliminato il massimale di 100 milioni di euro.

Dal 9 maggio al 1 luglio 2016 è possibile presentare alla CONSAP- Concessionaria servizi assicurativi pubblici- la richiesta di rimborso parziale delle polizze dormienti prescritte prima del 1° luglio 2010. La richiesta di  rimborso delle polizze dormienti potrà essere inoltrata solo in determinati casi e caratteristiche di seguito specificate:

In occasione dell’ UniCredit Consumer Day 2016, che si è svolto lo scorso 5 aprile, l'istituto bancario ha rinnovato l'accordo con 12 tra le Associazioni dei consumatori di maggiore rilevanza nazionale, tra cui Cittadinanzattiva. Il rinnovo della partnership conferma così l’impegno a proseguire il percorso avviato insieme sul tema della tutela dei consumatori, e in particolare sui temi legati alla trasparenza, alla semplificazione, all’educazione finanziaria, all’inclusione finanziaria nei territori, alla conciliazione paritetica, con un focus particolare su temi di stretta attualità come il risparmio e gli investimenti.

Dopo le polemiche di questi giorni sulla pignorabilità della casa in caso di insolvenza delle rate del mutuo, si è arrivati a una soluzione equa, secondo cui la casa potrà essere pignorata e venduta all'asta dalla banca solo se si verifichi insolvenza del debitore per 18 rate di mutuo, e non più dopo sole 7 rate, come paventato in precedenza. La norma non sarà retroattiva e non si applicherà alle surroghe.

Cos'è il leasing immobiliare abitativo? Chi può fruirne? Quali sono le condizioni contrattuali previste? Quali i pro e i contro della stipula di questa nuova forma contrattuale? A queste domande e a tante altre è possibile trovare una prima risposta nella "Guida sul Leasing immobiliare abitativo prima casa", realizzata grazie alla collaborazione tra Assilea (Associazione Italiana Leasing), il Consiglio Nazionale del Notariato con l’adesione di 11 tra le principali Associazioni dei Consumatori tra cui Cittadinanzattiva, e con il contributo del Dipartimento delle Finanze (Ministero dell’Economia e delle Finanze).

C'è tempo fino al prossimo 8 aprile per presentare richiesta di rimborso per le polizze dormienti prescritte prima del 1° aprile 2010. La domanda dovrà essere presentata alla Consap Spa e consisterà in una richiesta di rimborso parziale (fino a un massimo del 70%). Il rimborso delle polizze dormienti potrà essere richiesto solo se la morte dell’assicurato o la scadenza della polizza che determinano il diritto a riscuotere il capitale assicurato siano avvenuti successivamente al 1° gennaio 2006.

Questo il titolo del documento sviluppato nell’ambito dell’Accordo Quadro di Unicredit da Cittadinanzattiva Onlus insieme ad altre 11 tra le maggiori Associazioni dei consumatori
Si tratta di un decalogo specifico sul tema della previdenza integrativa, realizzato con le domande e risposte più frequenti per favorire la comprensione e la scelta consapevole dei prodotti bancari ai consumatori. Ad esempio, cos'è la previdenza complementare? E perchè sceglierla? Sono solo alcuni esempi.

Gent.mi,
le scriventi associazioni, riconosciute dal Consiglio Nazionale Consumatori ed Utenti, nell’esercizio delle proprie funzioni e del proprio ruolo, ormai da settimane sono sollecitate ad individuare risposte e soluzioni adeguate per quei “risparmiatori traditi” in quelle regioni maggiormente coinvolte dalla crisi delle 4 Banche.

La storia si ripete e a distanza di dieci anni ci ritroviamo ad affrontare le stesse emergenze. La crisi del risparmio di ormai un decennio addietro ha rappresentato un momento drammatico che ha riguardato migliaia di cittadini vittime di investimenti sbagliati. La risposta immediata al grave problema finanziario è stata ,nel passato, la Procedura di conciliazione, siglata d’accordo con la maggioranza delle Associazioni di Consumatori riconosciute dal Cncu. L’esperienza è stata decisamente positiva se si considera che in fase di conciliazione in molti casi è stato rimborsato anche il 100% del capitale investito e che ha permesso, successivamente, di attivare Protocolli di conciliazione paritetica sottoscritti in via preventiva (dunque ex ante e non ex post come per il caso della Parmalat) con gli Istituti bancari con lo scopo di prevenire o comunque risolvere l’eventuale contenzioso in via bonaria.

Dopo 15 anni dal default dell’Argentina, che ha causato la perdita dei risparmi di chi aveva investito in obbligazioni, sembra si sia arrivati alla soluzione che porterà al rimborso del 150% del capitale investito dai cittadini italiani. Almeno questo è quanto prevede un accordo preliminare Italia-Argentina, siglato tra Il Ministero del Tesoro e della Finanza Pubblica della Repubblica Argentina e la Task Force Argentina  (TFA).

L’IVASS ha incontrato oggi i rappresentanti delle Associazioni dei Consumatori, degli Intermediari, di ANIA, ABI, UnipolSai e Intesa Sanpaolo per discutere la nuova “nota informativa” semplificata delle polizze danni, che va consegnata al cliente prima della stipulazione delle polizza, per consentire una scelta consapevole.

Dal 1 gennaio 2016 è entrato in vigone anche in Italia il pacchetto di nuove regole comuni a tutti i Paesi Membri dell'Unione Europea per prevenire e gestire le crisi delle banche.
Principale finalità di queste norme è quella di limitare la probabilità che si possano verificare delle gravi crisi bancarie in danno ai consumatori. Nel caso in cui la crisi si dovesse manifestare invece, lo scopo è quello di limitare gli effetti, impedendo che si diffondano tra i vari Paesi dell'UE.

In dieci domande e dieci risposte le novità introdotte dalle nuove regole europee sulle crisi bancarie, in vigore anche in Italia dal prossimo 1° gennaio.
Per far conoscere ai cittadini i principali cambiamenti introdotti dalle nuove regole europee sulle crisi bancarie, in vigore anche in Italia dal primo gennaio 2016, l’ABI ha messo a punto una guida in collaborazione con dodici associazioni dei consumatori (Acu, Adiconsum, Adoc, Assoutenti, Casa del consumatore, Centro tutela consumatori utenti, Cittadinanzattiva, Codacons, Confconsumatori, Lega consumatori, Movimento consumatori, Unc), la Fondazione per l’educazione finanziaria e al risparmio e la Federazione delle banche, delle assicurazioni e della finanza. Scarica la guida

All’Ecofin di oggi i Paesi europei partecipanti alla cooperazione rafforzata, con l’unica eccezione dell’Estonia, hanno annunciato il raggiungimento di un accordo su alcuni elementi e principi chiave relativi al disegno della Tassa europea sulle Transazioni Finanziarie (TTF o Robin Hood Tax).

Bollette esose e poco chiare, tanto per l’energia che per la telefonia, difficoltà nell’accedere al credito al consumo, mutui insostenibili, ritardi nei trasporti pubblici. Sono queste fra le principali criticità segnalate dai cittadini che  emergono dal XV rapporto PiT Servizi “Sulla strada del consumattore: da spettatore a protagonista”presentato a Roma da Cittadinanzattiva il 28 e 29 ottobre.

Difficoltà di accesso al credito e insostenibilità dei mutui.

Un cittadino su cinque iscritto alla banca dati cattivi pagatori ed uno su quattro ha difficoltò ad accedere al credito al consumo. Quasi uno tre, inoltre, vorrebbe sospendere il mutuo ed accedere ai nuovi Fondi di garanzia e solidarietà per la prima casa.
Sono queste le principali criticità segnalate dai cittadini nell’ambito dei servizi bancari, come emerge dal XV Rapporto PIT Servizi “RAPPORTO PIT SERVIZI SULLA STRADA DELCONSUMATTORE: DA SPETTATORE A PROTAGONISTA” presentato oggi a Roma da Cittadinanzattiva, sulla base di 9.279 segnalazioni riferite ai seguenti ambiti: energia e ambiente, telecomunicazioni e servizi postali, servizi bancari e servizi assicurativi, mobilità e trasporti, pubblica amministrazione e beni e contratti.

Invito stampa: “Sulla strada del consumattore: da spettatore a protagonista”. Il 28 e 29 ottobre a Roma la presentazione del XV Rapporto PiT Servizi di Cittadinanzattiva
Sulla strada del consumattore: da spettatore a protagonista",  questo il titolo del XV Rapporto PiT Servizi che Cittadinanzattiva presenta a Roma i prossimi 28 e 29 ottobre, presso la Sala Perin del Vaga dell’Istituto Luigi Sturzo, Palazzo Baldassini, Via delle Coppelle 35.
La presentazione del rapporto PiT costituisce un appuntamento fisso da ben 15 anni e rappresenta per Cittadinanzattiva un fondamentale momento di incontro e interlocuzione con i principali attori coinvolti in tutti i settori per i quali il nostro servizio di tutela fornisce gratuitamente ai cittadini informazioni, assistenza e consulenza.

"Sulla strada del consumattore: da spettatore a protagonista",  questo il titolo del XV Rapporto PiT servizi che si svolgerà a Roma nei prossimi 28 e 29 ottobre. La presentazione del rapporto PiT costituisce un appuntamento fisso da ben 15 anni e rappresenta per Cittadinanzattiva un fondamentale momento di incontro e interlocuzione con i principali attori coinvolti in tutti i settori per i quali il nostro servizio di tutela fornisce gratuitamente ai cittadini informazioni, assistenza e consulenza.

Parliamo di anatocismo bancario, ovvero sia di quel fenomeno in base al quale al debitore vengono applicati gli interessi su interessi scaduti, i cd. interessi compositi. In pratica accade spesso che l'istituto bancario addebiti direttamente sul conto corrente del proprio cliente-correntista, somme derivanti da interessi che maturano sul conto corrente bancario, generando così, ulteriori interessi in danno del correntista.

Questa la richiesta formale che 14 associazioni dei consumatori, tra cui Cittadinanzattiva, inoltrano al Governo e al CICR per dire "basta alle omissioni"!
Le 14 Associazioni dei consumatori, con la lettera aperta, hanno sollecitato il Governo a dare immediata e definitiva attuazione all’art. 120 T.U.B. (Testo Unico Bancario). Sebbene il divieto di anatocismo sia operante dal 1° gennaio 2014, ad oggi non è ancora stata adottata la deliberazione del CICR (Comitato Interministeriale per il Credito ed il Risparmio) che deve regolare la produzione degli interessi nelle operazioni bancarie.

Leggi il comunicato stampa

Le associazioni di consumatori Adiconsum, Adoc, Adusbef, CTCU, Cittadinanzattiva, Codacons, Confconsumatori ACP, Federconsumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Rete Consumatori Italia (Assoutenti, Casa del Consumatore, Codici), Unione Nazionale Consumatori, hanno sollecitato con una lettera il Governo a dare immediata e definitiva attuazione all’art. 120 T.U.B.

Si è svolto a Roma il 9 e 10 giugno il primo corso di formazione per conciliatori Unirec, frutto di un Protocollo di conciliazione paritetica siglato tra il forum Unirec e alcune associazioni dei consumatori tra cui Cittadinanzattiva.

Prosegue la campagna social di Unicredit dedicata alle "video pillole" informative realizzate in collaborazione con le Associazioni dei Consumatori.
Visitando la pagina facebook di UniCredit è possibile trovare le 4 video pillole che affrontano temi di stretto interesse per i consumatori in termini di trasparenza ed inclusione finanziaria quali:

Le Associazioni dei consumatori, Acu, Adiconsum, Adoc, Cittadinanzattiva, Confconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino e Unione Nazionale Consumatori hanno raggiunto un accordo per la sospensione della quota capitale per i finanziamenti alle famiglie anche tenendo conto di quanto previsto dalla Legge di Stabilità. L’Accordo è stato trasmesso al Ministero dell’economia e delle finanze e al Ministero dello sviluppo economico.

Con l’accordo i firmatari hanno inteso ampliare le misure di sostegno alle famiglie in difficoltà nell’ambito del credito ai consumatori a medio e lungo periodo e hanno previsto tra i possibili beneficiari anche i soggetti che hanno subito sospensioni o riduzioni dell’orario di lavoro dovuta alla prolungata crisi economica. Entrambe le misure di sostegno non erano state fin qui previste in apposite iniziative.

Consumatori e servizi bancari e finanziari: stretti tra prestiti negati e banca dati dei cattivi pagatori.Presentato il XIV Rapporto PIT Servizi di Cittadinanzattiva,focus Servizi bancari e assicurativi

Difficoltà nell’ottenere un prestito, aumento delle segnalazioni alle banche dati dei cattivi pagatori
È quanto emerge dal XIV Rapporto PIT Servizi “Consumatori, servizi e utenze: l’era dello scont(r)o” presentato oggi a Roma da Cittadinanzattiva, sulla base di 9.583 segnalazioni riferite ai seguenti ambiti: energia e ambiente, telecomunicazioni e servizi postali, servizi bancari e servizi assicurativi, mobilità e trasporti, pubblica amministrazione e beni e contratti.

Consumers stuck between denied loans and the defaulters’ database with difficulty in getting a loan and increased reports of defaulters: these are the main complaints from citizens on banking and insurance services in Italy.

Banking and financial services
The reports received on banking and financial services accounted for 12.3% of the total reports (9583) collected by Cittadinanzattiva over the last year. They are divided in: consumer credit (35.2%), mortgages (28.1%), investments and savings (21.1%) and current accounts (15.6%).
The economic crisis had a very big impact on citizens’disposable income, often forced to take out consumer credits to pay their taxes or utility bills. Other times, they are forced to take out further loans to pay their monthly installment payments. Sometimes, the citizens are not able to pay back the extra loans, thus marking them as defaulters by the financial institutions.

UNIREC (Unione Nazionale Imprese a tutela del Credito) e le cinque Associazioni dei Consumatori aderenti al FORUM, tra cui Cittadinanzattiva, hanno sottoscritto la "Guida del Consumatore ai servizi di tutela del credito". Il documento e' fondamentale per operare con trasparenza, fornendo regole certe e condivise agli operatori e per divulgare in modo chiaro in cosa consiste l'attività di tutela del credito. Scarica la guida

Qualche giorno fa sono usciti i dati (preoccupanti) sull’alfabetizzazione finanziaria dei giovani, all’interno del primo Rapporto dell’Ocse sulle competenze finanziarie di questa fascia di popolazione.
Gli italiani sono sotto la media Ocse. Oltre uno studente su cinque (di circa 15 anni) pari al 21,7% rispetto al 15,3% nei Paesi ed economie dell'Ocse, è lontanoda un livello elementare di competenze, quello necessario ad applicare le conoscenze e i concetti finanziari comuni, e prendere decisioni finanziarie in ambiti che sono direttamente rilevanti nella vita quotidiana delle persone.

Alla vigilia del primo Ecofin che si tiene nel semestre di Presidenza italiana, oltre 50 organizzazioni della società civile italiana aderenti alla Campagna ZeroZeroCinque,  assieme a molte altre realtà afferenti alle RobinHoodTax Campaigns di tutta Europa, hanno chiesto al Premier Renzi e al Ministro Padoan un impegno dell’Italia volto a raggiungere un accordo per l’adozione di un’efficace tassa sulle transazioni finanziarie (TTF), detta anche RobinHoodTax. Scarica il comunicato stampa. La fotogallery del flash mob di lunedi 7 luglio in piazza Montecitorio. Il video

Sembrava una guerra vinta, invece si ricomincia. Il Decreto Legge n°91/14 del governo Renzi ha reintrodotto l’anatocismo bancario, vanificando anni di lotte e sentenze che le associazioni a tutela dei consumatori, avevano condotto con passione e un’implacabile perseveranza. Per saperne di più

Moneta elettronica: L’Unione Europea non garantisce i diritti ai consumatori. Un’indagine IPSOS per IEPC rivela la preoccupazione per il provvedimento UE. Per il 79% i costi ricadranno sui consumatori, per il 54% la norma va bloccata. 

Antonio Longo, presidente IEPC: “La presidenza italiana ci ascolti: chiediamo un intervento per bloccare la direttiva UE”

I risultati dell’ultima indagine IPSOS – Moneta elettronica: L’Unione Europea non garantisce i diritti ai consumatori – realizzata per Italian E-Payment Coalition (IEPC) non lasciano dubbi: la direttiva europea che disciplina i pagamenti con moneta elettronica danneggerà i consumatori su cui ricadranno i crescenti costi causati dal provvedimento. Ne è convinto il 79% degli intervistati, su un campione composto da 800 persone.

Bancomat obbligatorio ma senza una visione di sistema.

Dal prossimo 30 giugno scatterà l’obbligo per commercianti e artigiani di dotarsi di Pos per permettere il pagamento con bancomat e carta di credito ai proprio clienti, ma non ci sono sanzioni per chi non lo utilizza! Per saperne di più

Al via le nuove regole del Garante privacy: tutele per i minori, profilazione solo con consenso, dati protetti. Maggiori tutele per gli utenti che decideranno di effettuare acquisti di beni e servizi digitali utilizzando nuove forme di pagamento elettronico. Regole certe per le società del settore. Per saperne di più

La settimana scorsa all'Ecofin (Economic and Financial Affairs Council) a Bruxelles, è stato annunciato un primo vago accordo dai Ministri delle Finanze dei Paesi dell'UE aderenti alla procedura di cooperazione rafforzata per l'introduzione della Tassa europea sulle Transazioni Finanziarie (TTF). Leggi il comunicato stampa della campagna 005 di cui Cittadinanzattiva è tra i promotori. Per maggiori info

La Fondazione, nata su espressa volontà del mondo bancario per sviluppare un approccio condiviso alla educazione finanziaria e al risparmio, promuoverà la diffusione dell’educazione finanziaria su tutto il territorio nazionale, e svilupperà la conoscenza finanziaria e la cultura del risparmio nei cittadini tramite l’organizzazione di eventi sul territorio, strumenti innovativi e in prospettiva grazie alla creazione di contenuti originali. Approfondisci

Anche Cittadinanzattiva è tra i promotori della campagna 005 per l'introduzione di una tassa sulle transazioni finanziarie. Guarda il video della campagna

Egregio Presidente Renzi, Egregio Ministro dell'Economia che verrai,
essendo ad un punto di svolta importante nel negoziato europeo volto all'introduzione di una Tassa sulle Transazioni Finanziarie (TTF) e consapevoli dell'impegno dell'Italia per far avanzare il processo tra gli 11 Paesi Membri aderenti alla cooperazione rafforzata, vogliamo qui richiamare la vostra attenzione su alcuni aspetti che la nostra Campagna, in piena sintonia con le altre campagne europee da molti anni attive su questi temi, considera elementi imprescindibili per definire un efficace disegno per la TTF europea. Il testo su cui vi invitiamo a convergere è dato dalla proposta di direttiva presentata dalla Commissione UE lo scorso febbraio.

Rincari per i conti correnti. Il costo del prelievo bancomat e le altre spese continuano ad aumentare. In media, secondo uno studio dell’Università Bocconi, nel corso del 2013 c’è stato un aumento del 5% sui prelievi al bancomat, che sono passati da 2 euro a 2,10 euro. Approfondisci

Dal 1° febbraio 2014 per fare o ricevere bonifici e per gli addebiti in conto i consumatori utilizzeranno i nuovi servizi europei di Bonifico SEPA e Addebito diretto SEPA che sostituiranno per sempre il Bonifico nazionale e il RID. Molti i vantaggi per i cittadini, che potranno avere maggiori informazioni scaricando la guida redatta da Abi e le Associazioni dei consumatori. Scarica la guida

E’ stato rinnovato il Fondo per l’accesso ai mutui delle giovani coppie, con una semplificazione delle condizioni e una dotazione complessiva di 70 milioni di euro che andranno a potenziare l’iniziativa, rivolta inoltre ai genitori single con figli minori. Il protocollo d’intesa è stato firmato oggi a Roma dal Ministro per l’integrazione Cécile Kyenge e dal Presidente dell’Associazione bancaria italiana (Abi), Antonio Patuelli. Approfondisci

Questo il tema dell'intervista di Geo & Geo dello scorso 31 ottobre, in cui è intervenuta Tina Napoli, responsabile delle Politiche dei consumatori di Cittadinanzattiva. In evidenza i dati dell'ultima relazione PiT servizi su servizi bancari e credito al consumo e le difficoltà in cui vengono a trovarsi i consumatori per problemi legati al sovraindebitamento e alla insolvibilità dei debiti. L'intervista a Geo&Geo

L'Associazione bancaria italiana replica ai dati del rapporto PiT servizi sui disservizi delle banche segnalati dai cittadini a Cittadinanzattiva. Secondo l'Abi i dati elaborati non rappresentano la situazione reale della intera clientela di tutto il complesso degli intermediari bancari, ma sicuramente meritano la massima attenzione come stimolo a fare di più e meglio per le banche. La risposta di Abi

(Ospitiamo questa settimana un editoriale del Presidente di I-Com Stefano da Empoli) Le sezioni del Rapporto PIT Servizi di Cittadinanzattiva dedicate alle banche e alle assicurazioni fotografano impietosamente lo stato di crisi dell'economia italiana, che negli aspetti finanziari trova uno dei suoi snodi principali.
I principali epicentri delle preoccupazioni dei consumatori, in base alle richieste di informazione e assistenza pervenute nel 2012, sono da un lato il credito al consumo e dell'altro i contratti R.C. auto.
Nel primo caso, è evidente come molti cittadini siano stati travolti da aspettative reddituali diverse da quelle poi effettivamente realizzatesi oppure al momento delle stipula dei contratti di finanziamento non avessero ben in mente le implicazioni.

Nella puntata di Report dello scorso 28 ottobre si è parlato dei debiti delle banche e degli imprenditori che non vengono protetti perché non hanno garanzie, del credito al consumo che ormai viene utilizzato per l'acquisto dei beni di prima necessità, e delle carte revolving che il più delle volte i consumatori non sanno nemmeno di aver attivato. Intervistati anche due cittadini che si sono rivolti a Cittadinanzattiva per un problema con una finanziaria. La puntata di Report

Banche e assicurazioni: cittadini ancora troppo indifesi dalla stretta del credito e dai rischi di sovraindebitamento. Cittadinanzattiva presenta a Roma il Focus su banche, finanziarie e assicurazioni.

Un cittadino su cinque ha avuto nel 2012 un problema relativo a Banche e Finanziarie (73%) o Assicurazioni (27%). I principali problemi segnalati, e contenuti nel Focus su banche e assicurazioni del XIII Rapporto PiT Servizi di Cittadinanzattiva, diffuso oggi, riguardano non solo le difficoltà legate alla crisi, come la difficoltà di accesso al credito, la “stretta” operata dagli Istituti e l’eccessivo indebitamento, ma anche gli aumenti ingiustificati delle polizze RC Auto, con enormi e inspiegabili differenze territoriali.

Si terrà a Roma il 31 ottobre 2013 dalle ore 9:30 alle ore 13:00 presso il Parlamentino del Cnel, Viale David Lubin, 2, la presentazione del Focus su Banche e assicurazioni del XIII Rapporto PiT Servizi. Scarica l'invito

Il progetto, promosso da PattiChiari, nasce per sensibilizzare sui temi dell’economia e della finanza e si rivolge ai cittadini adulti, con l’obiettivo di stimolare, attraverso incontri con esperti qualificati delle banche e delle Associazioni dei Consumatori, una gestione più consapevole delle risorse economiche. Approfondisci

Progetto di Educazione finanziaria “EconomiAmica”
 realizzato in partnership tra il Consorzio PattiChiari e 14 Associazioni dei Consumatori

Dal 2006 il Consorzio PattiChiari collabora con le Associazioni dei Consumatori per diffondere l’educazione finanziaria tra i cittadini. Quest’anno partecipano al progetto “EconomiAmica”: Adiconsum, ADOC, Altroconsumo, Asso-consum, Assoutenti, Cittadinanzattiva, Codacons, Codici, Confconsumatori, La Casa del Consumatore, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale Consumatori, realizzando una serie di iniziative differenti a seconda delle peculiarità che caratterizzano ciascuna Associazione.

Crisi economica: al via EconomiAmica la campagna nazionale di educazione finanziaria di PattiChiari e quattordici Associazioni dei Consumatori dedicata ai cittadini adulti per parlare di economia, denaro e risparmio

Incontri territoriali info-educativi per gli adulti e Giornate della cittadinanza economica con un obbiettivo unico e condiviso: diffondere la cultura della consapevolezza economica. 
L’educazione finanziaria è un aspetto fondamentale nella vita di ogni persona, ma oggi saper scegliere quanto e come risparmiare, quanto e come consumare, come provvedere alla propria pensione o alle spese sanitarie da affrontare nella prospettiva di un allungamento temporale dell’aspettativa di vita diventa sempre più complesso, soprattutto in relazione ai cambiamenti che hanno interessato lo scenario economico globale. La crisi in atto aumenta di fatto la complessità nelle scelte finanziarie a carico delle persone ed è per questa ragione che le Associazioni dei Consumatori, il Consorzio PattiChiari e le banche hanno attivato un nuovo fronte di alfabetizzazione che aiuti i risparmiatori ad acquisire le nozioni di carattere economico-finanziario, indispensabili per gestire al meglio le proprie risorse.

Il Decreto del Fare cambia le regole per la riscossione dei tributi e il pagamento dei debiti fiscali, in particolare nell'ambito di rateizzazioni, pignoramenti e ipoteche, stabilendo l'impignorabilità per prime case e beni d’impresa, l'estensione della rateazione e l’abolizione dell’aggio a Equitalia. Per saperne di più

Il Consiglio di Gestione della Banca Popolare di Milano ha deliberato la proroga dei termini per la presentazione delle domande di ammissione alla procedura di conciliazione paritetica fino al 31 dicembre 2013 e ha fissato al 30 giugno 2014, la data entro cui le procedure dovranno essere espletate tutte le attività conciliative. Per saperne di più

E' nulla la clausola che prevede che la polizza collegata al mutuo resti in vigore anche dopo l'estinzione anticipata del finanziamento. E le somme già versate, anche come commissioni bancarie o finanziarie, devono essere rimborsate al consumatore in misura proporzionalmente corrispondente alle quote di mutuo riferibili al periodo non goduto. Approfondisci

E' questa la richiesta che Associazioni di consumatori e ABI-Associazione Bancaria Italiana, rivolgono a Presidente e Direttore generale della Rai, perché dedichinospazi televisivi al tema dell'educazione finanziaria, al fine di rendere il consumatore più consapevole nella scelta dei servizi finanziari, dandogli allo stesso tempo adeguati strumenti di tutela. Leggi la lettera

Quando si chiede un mutuo, un prestito o un fido alla propria banca c'è un tasso di interesse massimo che l'istituto può applicare nel rispetto della legge. Ma la legge viene rispettata? A quanto sembra non sempre, tanto che in alcuni casi è lo stesso istituto bancario a applicare un tasso di interesse usuraio, in danno dei suoi clienti. E il cittadino come si può tutelare? Approfondisci

Nell'ambito di “Noi&Unicredit”, la collaborazione tra Unicredit e le associazioni dei consumatori, tra cui anche Cittadinanzattiva, che va avanti da tempo, è stato realizzato il Decalogo Cessione V Stipendio. La partnership tra le associazioni dei consumatori e Unicredit in tema di semplificazione e trasparenza ha permesso di realizzare strumenti utili a facilitare l’acquisto consapevole da parte dei consumatori dei principali prodotti bancari e finanziari. Scarica il Decalogo

Si tratta del Fondo destinato a tutte le persone che si trovano in difficoltà economiche e non riescono a pagare le rate del mutuo acceso per l'acquisto della prima casa. In determinati casi e condizioni, infatti, si può accedere al fondo e sospendere così le rate del proprio mutuo fino a un massimo di 18 mesi di tempo. Approfondisci e scarica il modulo

A ottobre le banche dovranno inviare i primi dati all'Agenzia delle Entrate. Il direttore dell'Agenzia ha infatti firmato il provvedimento che rende operativa l'Anagrafe dei rapporti finanziari. Uno strumento in più per la lotta all'evasione fiscale, ma anche un occhio vigile su conti correnti, depositi, contratti derivati, fondi pensioni, investimenti vari, acquisti di oro e preziosi, utilizzo delle carte di credito e persino delle cassette di sicurezza. E la privacy dei consumatori? Approfondisci

Cittadinanzattiva ha aderito all'accordo siglato tra la Commissione Regionale Abi Emilia Romagna e alcune Associazioni dei consumatori per le popolazioni colpite dal sisma dell'Emilia Romagna. Tra le misure dell’intesa, la sospensione del pagamento delle rate dei mutui delle famiglie al 30 giugno 2013 come misura emergenziale e la costituzione di un tavolo di confronto sulla ricostruzione. Scarica l'Accordo

I consumatori che non sono riusciti a riscattare le polizze dormienti, perchè cadute in prescrizione per effetto della retroattività prevista dalle legge 166/2008 che aveva ridotto i termini a due anni, ora possono fare domanda di rimborso alla Consap, Concessionaria Servizi Assicurativi Pubblici S.p.A. C'è tempo da giovedi 13 febbraio e fino al 15 aprile 2013. Scarica il modulo. Approfondisci

Rinnovato l’accordo tra Abi e 13 Associazioni dei Consumatori. A dicembre sospesi circa 85.000 mutui per 9,8 miliardi di euro. Positivo il parere del Parlamento sul Fondo di solidarietà per i mutui per l’acquisto della prima casa. Ora però necessaria la piena operatività. Leggi tutto

Il debito pubblico italiano a novembre 2012 ha superato i 2.020,7 miliardi di euro, in aumento di 6 miliardi rispetto al mese precedente. L’incremento record, secondo la Banca d’Italia, è dovuto essenzialmente al fabbisogno (al netto delle dismissioni), pari a 4,4 miliardi e agli effetti accrescitivi sul debito degli scarti di emissione e dell’andamento del cambio (complessivamente pari a 0,7 miliardi). A dicembre, comunque, il rilevante avanzo osservato per il settore statale e il forte decumulo della liquidità del Tesoro dovrebbero aver riportato il debito ampiamente al di sotto della soglia dei 2.000 miliardi. Approfondisci. Scarica il rapporto Bankitalia

Prorogato fino al 30 giugno 2013 il termine per presentare le domande per la sospensione delle rate di mutui e finanziamenti per le vittime del terremoto che ha colpito l’Emilia Romagna nel maggio scorso. A renderlo noto con un comunicato stampa è l'ABI, Associazione Bancaria Italiana. Di seguito sono riportate le banche che hanno aderito alla proroga

Gli utenti della Banca Popolare di Milano che hanno sottoscritto i titoli Convertendo, possono ottenere i rimborsi grazie al protocollo sottoscritto dalla Banca con le Associazioni dei consumatori. Le domande di accesso alla procedura di conciliazione possono essere presentate dal 15 settembre 2014 e fino al 30 settembre 2015, grazie alla proroga dei terminiprevista dal nuovo Protocollo di conciliazione.

Per maggiori informazioni è possibile rivolgersi al PiT servizi di Cittadinanzattiva, il lunedi, mercoledi e venerdi ore 9,30-13,30 chiamando il numero 0636718555 o scrivendo a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo..

Scarica il modulo di conciliazione. Leggi le Faq

In che percentuale i consumatori ricorrono al credito al consumo? E come giudicano la crisi economica che stiamo attraversando? Secondo l'indagine di Cittadinanzattiva oltre una persona su due ha fatto ricorso a qualche forma di credito al consumo. Il 57% degli intervistati, infatti, ha fatto acquisti almeno una volta ricorrendo al credito e circa la metà di questi (27%) dichiara che vi ricorrerà nuovamente nei prossimi 12 mesi.

Sempre secondo l'indagine, i consumatori non sono ottimisti rispetto all’attuale contesto economico: ben il 73% degli intervistati infatti, ritiene che la propria situazione economica sia meno sicura (46%) e molto meno sicura (27%) rispetto allo scorso anno. Il 72% del campione ha cercato di ridurre le spese negli ultimi mesi. In previsione per il prossimo anno, il 67% crede che avrà una minore disponibilità economica e il 23% più o meno la stessa dell’anno in corso. A fronte di ciò, il 62% dichiara che nei prossimi mesi ridurrà le spese, e solo il 28% rimarrà costante. Leggi l'articolo di Repubblica. L'indagine di Cittadinanzattiva. Guarda il grafico

Ottenere un mutuo senza un garante è sempre più difficile. Negli ultimi sei mesi il 27% di coloro che ne ha richiesto uno ha avuto bisogno di una figura di garanzia. E’ quanto emerge dall’analisi del broker online Mutui.it, che ha condotto l’indagine analizzando l’erogato del periodo aprile-settembre del 2012. L'indagine, pubblicata sul settimanale "Il Salvagente", mette in evidenza un livello di crisi concreta che colpisce i consumatori in modo diretto. Approfondisci

In un periodo di recessione, dove anche il credito al consumo spesso viene negato, i due giganti del web lanciano due programmi di finanziamento per le imprese con lo scopo di far fruttare l’enorme liquidità a loro disposizione, facendo sì che il guadagno sia doppio. Approfondisci

Prende il via a ottobre 2012 la seconda edizione del progetto di formazione “Mettiamo in Comune l’educazione finanziaria”,  realizzato in partnership tra il consorzio PattiChiari e 14 associazioni dei consumatori presenti nel CNCU. Una collaborazione avviata nel 2006 per diffondere l’educazione finanziaria tra i cittadini.

Quest’anno partecipano alla seconda edizione del progetto, oltre a Cittadinanzattiva: Adiconsum, ADOC, Altroconsumo, Asso-consum, Assoutenti,Codacons, Codici, Confconsumatori, La Casa del Consumatore, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale Consumatori.

Dal 1 ottobre infatti, niente più contante per i pagamenti delle pensioni superiori ai 1000 euro, ma solo accrediti su conto corrente bancario o postale o, in alternativa, su carta-conto dotata di codice Iban.
Entro fine mese infatti, i pensionati italiani dovranno adeguarsi a quanto previsto dalla norma Salva Italia, in tema di accrediti su un conto "base", al fine di agevolare l'inclusione finanziaria delle fasce di popolazione socialmente deboli. Approfondisci

Cittadinanzattiva su "Percorso Famiglia": la sospensione dei mutui, misura certa e immediatamente applicabile per andare incontro alle difficoltà dei consumatori, unica in Europa

Cittadinanzattiva esprime sostegno e apprezzamento per il pacchetto di interventi presentato in dato odierna dal Ministro con delega alla famiglia, Andrea Riccardi, ABI e Associazioni dei Consumatori.

Cittadinanzattiva scrive alla Banca d'Italia su liquidazione Banca Network:
cancellare dalle Crif le segnalazioni dei correntisti intervenute
durante il periodo di blocco dei conti correnti

Cittadinanzattiva ha inviato una formale richiesta alla Banca d'Italia per intervenire sulle banche dati cattivi pagatori affinchè siano cancellate le segnalazioni dei correntisti di Banca Network Investimenti s.p.a. intervenute durante il periodo di blocco dei conti correnti.

La società, già in amministrazione straordinaria da novembre 2011, e in regime di sospensione dei pagamenti e delle passività, nel 2012 è stata sottoposta alla procedura di liquidazione coatta amministrativa, in seguito a un decreto del Ministero dell'Economia e delle Finanze del 16 luglio 2012, emanato su proposta della Banca d'Italia.

Per chi è incappato nella procedura di liquidazione coatta di Banca Network, ecco cosa fare.

1. Ho diritto al rimborso delle somme depositate?
Si, grazie al Fondo Interbancario di Tutela dei Depositi, che garantisce, nei limiti previsti dallo Statuto, i depositanti delle banche italiane, delle succursali di queste negli altri paesi comunitari, nonché delle succursali in Italia di banche comunitarie ed extracomunitarie consorziate.

Come tenere sotto controllo la situazione finanziaria? E ancora, come programmare entrate e uscite delle singole famiglie? In una parola educare! È questo l’obiettivo del protocollo siglato lo scorso 13 luglio tra il Consorzio Patti Chiari e il Forum delle Associazioni Familiari. Previsti incontri formativi ed esperti di finanza per sensibilizzare le famiglie italiane su risparmio, servizi bancari, sovra-indebitamento e uso del denaro come strumento di benessere presente e futuro per la famiglia. Approfondisci su www.forumfamiglie.org e su www.pattichiari.it

Dopo essere stata sottoposta a procedura di amministrazione straordinaria, i Commissari straordinari di Banca Network Investimenti s.p.a., come procedimento cautelativo per far fronte alla difficoltà della banca, deliberano la sospensione del pagamento delle passività di qualsiasi genere, per il periodo di un mese. E i correntisti ne pagano le conseguenze! Approfondisci Scarica la lettera di reclamo da inoltrare alla Banca.

Cittadinanzattiva su tutela consumatori: prosegue il ciclo di incontri sul credito al consumo. Prossimo appuntamento il 11 maggio in Liguria

Sempre più spesso gli italiani accedono al credito al consumo, ma quanto ne sanno in tema di tutela dei propri diritti? Quali domande fare e a quali informazioni prestare particolare attenzione? Come comportarsi in caso di dubbi sulle condizioni contrattuali? Come cancellarsi dalla banca dati dei cattivi pagatori e in quali casi è possibile ricorrere all'Arbitro Bancario Finanziario? Per rispondere a queste ed altre domande, il prossimo venerdì 11 maggio esperti di Cittadinanzattiva saranno a disposizione dei cittadini a Chiavari, dove è in programma un incontro di informazione utile per acquisire i segreti del consumo responsabile e per saperne di più su come tutelarsi.

Cittadinanzattiva su tutela consumatori: prosegue il ciclo di incontri sul credito al consumo. Prossimo appuntamento il 10 maggio in Molise

Sempre più spesso gli italiani accedono al credito al consumo, ma quanto ne sanno in tema di tutela dei propri diritti? Quali domande fare e a quali informazioni prestare particolare attenzione? Come comportarsi in caso di dubbi sulle condizioni contrattuali? Come cancellarsi dalla banca dati dei cattivi pagatori e in quali casi è possibile ricorrere all'Arbitro Bancario Finanziario? Per rispondere a queste ed altre domande, il prossimo giovedì 10 maggio esperti di Cittadinanzattiva saranno a disposizione dei cittadini a Campobasso, dove è in programma un incontro di informazione utile per acquisire i segreti del consumo responsabile e per saperne di più su come tutelarsi.

EMERGENZA MUTUI: TASK FORCE DI NOTARIATO

E ASSOCIAZIONI DI CONSUMATORI

Il Consiglio Nazionale del Notariato e 11 associazioni di consumatori (Adoc, Altroconsumo, Assoutenti, Casa del Consumatore, Cittadinanzattiva, Confconsumatori, Federconsumatori, Lega Consumatori, Movimento Consumatori, Movimento Difesa del Cittadino, Unione Nazionale Consumatori), riuniti questa mattina nel consolidato tavolo tecnico di confronto, hanno analizzato le criticità rilevate sul territorio legate alla concessione dei mutui bancari.

Cittadinanzattiva su tutela consumatori: prosegue il ciclo di incontri sul credito al consumo. Prossimo appuntamento il 3 maggio in Piemonte

Sempre più spesso gli italiani accedono al credito al consumo, ma quanto ne sanno in tema di tutela dei propri diritti? Quali domande fare e a quali informazioni prestare particolare attenzione? Come comportarsi in caso di dubbi sulle condizioni contrattuali? Come cancellarsi dalla banca dati dei cattivi pagatori e in quali casi è possibile ricorrere all'Arbitro Bancario Finanziario?

Cittadinanzattiva su tutela consumatori: prosegue il ciclo di incontri sul credito al consumo. Prossimo appuntamento il 27 in Emilia-Romagna

Sempre più spesso gli italiani accedono al credito al consumo, ma quanto ne sanno in tema di tutela dei propri diritti? Quali domande fare e a quali informazioni prestare particolare attenzione? Come comportarsi in caso di dubbi sulle condizioni contrattuali? Come cancellarsi dalla banca dati dei cattivi pagatori e in quali casi è possibile ricorrere all'Arbitro Bancario Finanziario? Per rispondere a queste ed altre domande, il prossimo venerdì 27 aprile esperti di Cittadinanzattiva saranno a disposizione dei cittadini a Ravenna, dove è in programma un incontro di informazione utile per acquisire i segreti del consumo responsabile e per saperne di più su come tutelarsi.

L’Italia, il Paese per eccellenza del contante, dove “9 volte su 10 per pagare si tirano fuori i soldi piuttosto che fare un bonifico o usare una carta di pagamento” è anche il Paese del “nero” e...della evasione fiscale. Lo rivela una preoccupante inchiesta di Report dello scorso 15 aprile a cura di Stefania Rimini. Approfondisci. Puntata del 15 aprile di Report. www.waroncash.org

Una recente sentenza del Tribunale di Ariano Irpino, ha stabilito che sulle banche gravano degli obblighi contrattuali aggiuntivi derivanti dalla adesione al consorzio “Patti Chiari”. La sentenza relativa alla tutela dei risparmiatori italiani vittime del crac Lehman Brothers nel 2009, pone in evidenza che, in caso di obbligazione convenzionale presa con il risparmiatore la banca è tenuta a rispettare il contratto. Approfondisci

Cittadinanzattiva su tutela consumatori: prosegue il ciclo di incontri sul credito al consumo. Prossimo appuntamento il 21 aprile nel Veneto

Approda in Veneto l'iniziativa itinerante di Cittadinanzattiva in tema di credito al consumo: l'appuntamento è previsto a Dolo (VE) il prossimo sabato 21 aprile. In programma nel comune veneto un incontro di informazione utile per acquisire i segreti del consumo responsabile e per saperne di più su come tutelarsi.

Cittadinanzattiva su tutela consumatori: prosegue il ciclo di incontri sul credito al consumo. Prossimi appuntamenti il 19, 26 a Pulsano ed il 29 a Massafra (TA)

Continua l'iniziativa itinerante di Cittadinanzattiva in tema di credito al consumo: tre gli appuntamenti previsti nella provincia di Taranto, il 19 e 26 aprile a Pulsano ed il 29 a Massafra. In programma nei comuni pugliesi un ciclo di tre incontri di informazione utile per acquisire i segreti del consumo responsabile e per saperne di più su come tutelarsi.

La nuova data del seminario verrà resa nota nei prossimi giorni sul sito www.cittadinanzattiva.it.

Cittadinanzattiva su tutela consumatori: prosegue il ciclo di incontri sul credito al consumo. Prossimo appuntamento mercoledì 18 aprile a Roma

Approda nella capitale l'iniziativa itinerante di Cittadinanzattiva in tema di credito al consumo: l'appuntamento è previsto per il pomeriggio di mercoledì 18 aprile a Roma. In programma nel capoluogo laziale un incontro di informazione utile per acquisire i segreti del consumo responsabile e per saperne di più su come tutelarsi.

L'iniziativa rientra nell'ambito di "Informa-Con" progetto realizzato da Cittadinanzattiva con il contributo del Ministero dello Sviluppo Economico ed in partnership con altre quattro Associazioni dei Consumatori e dello Sviluppo Economico.

Con l'appuntamento capitolino, il ciclo dei seminari tenutosi nelle diverse provincie italiane è al suo tredicesimo appuntamento. Ad oggi, l'affluenza dei partecipanti è di circa quattrocento cittadini, per una media di trenta partecipanti ad appuntamento.

Cittadinanzattiva su tutela ai consumatori: prosegue il ciclo di incontri sul credito al consumo. Prossimi appuntamenti 11 aprile a Macerata e il 14 ad Andria

Fa tappa a Macerata l'iniziativa itinerante di Cittadinanzattiva in tema di credito al consumo: l'appuntamento è previsto per mercoledì 11 aprile. In programma nel capoluogo marchigiano un incontro di informazione utile per acquisire i segreti del consumo responsabile e per saperne di più su come tutelarsi.
Dopo Macerata, la prossima tappa in programma sarà in Puglia, ad Andria sabato 14 aprile.

Commissioni di massimo scoperto, cambia il nome, ma i costi restano! La legge Bersani li aveva eliminati, eppure le banche continuano ad applicarli, ma sotto altro nome, “Commissione manca fondi”, “Commissione immediata disponibilità fondi”. Ora il decreto Liberalizzazioni, al vaglio del Parlamento, li vorrebbe eliminare nuovamente. Approfondisci

Cittadinanzattiva su tutela ai consumatori: parte dalla Campania un ciclo di 30 incontri sul credito al consumo.Primo appuntamento sabato a Portici, secondo a Napoli lunedì 20

Al via un ciclo di 30 incontri di informazione e seminari di formazione sul credito ai consumatori: primi due appuntamenti in Campania, poi ci si sposterà in Liguria. L'iniziativa rientra nell'ambito di "Informa-Com" progetto realizzato da Cittadinanzattiva con il contributo del Ministero dello Sviluppo Economico ed in partnership con altre quattro Associazioni dei Consumatori.

Compila il questionario e scoprirai se sei propenso al sovraindebitamento o al risparmio! Continua il progetto Informa-Con sul credito al consumo. Scarica il modulo e invialo a Cittadinanzattiva. Approfondisci

Grazie al nuovo accordo siglato tra l'Abi - Associazione Bancaria Italiana e le Associazioni dei consumatori, fino al 31 luglio 2012 i consumatori in difficoltà potranno richiedere al proprio istituto bancario, la sospensione delle rate del mutuo. Per saperne di più www.abi.it e www.radio24.ilsole24ore.com

Adoc, Cittadinanzattiva, Federconsumatori, Movimento Consumatori su proroga sospensione mutui: apprezzamento per decisione doverosa, ora dal Governo rapide misure anticrisi

Un gesto di grande responsabilità che speriamo possa essere accompagnato al più presto da immediati interventi del Governo a supporto delle famiglie.
In una nota congiunta Adoc, Cittadinanzattiva, Federconsumatori e Movimento Consumatori esprimono apprezzamento per la decisione di prorogare fino al 31 luglio il termine di presentazione delle domande per la sospensione delle rate dei mutui.

In un Paese in piena crisi, dove Equitalia continua a richiedere debiti con modi a volte di dubbia legittimità, nasce l’Associazione Vittime Istituti di Credito e Equitalia, per assicurare un sostegno a cittadini e imprese che si sono trovati in difficoltà con il proprio istituto bancario. Approfondisci