Agenzia di Valutazione Civica

"Cittadini e operatori sanitari, con il supporto dell'Agenzia per la Valutazione Civica, valutano periodicamente la qualità, la sicurezza e l'umanizzazione di Ospedali, Pronto Soccorso e dei servizi territoriali tra cui l'Assistenza Domiciliare, i SerT, la Salute Mentale, ecc. Consulta in ciascuna Regione e Azienda per Azienda, i risultati dal 2009 ad oggi

Vuoi saperne di più sull’Agenzia di valutazione civica?

 

L'Agenzia di Valutazione Civica è una struttura interna a Cittadinanzattiva creata nel luglio 2010 per promuovere la cultura della valutazione e sostenere l’empowerment e la partecipazione dei cittadini nei processi di governo e di produzione delle politiche pubbliche.

L’Agenzia nasce a partire dall’esperienza di valutazione civica consolidata da Cittadinanzattiva, in particolare sulla qualità dei servizi e delle strutture sanitarie con l’esperienza dell’Audit civico, una metodologia adottata complessivamente, a partire dal 2001, in oltre 170 aziende sanitarie, avvalendosi di équipe di valutazione miste composte da cittadini e operatori sanitari.

Con la nascita dell’Agenzia, interamente dedicata allo sviluppo e all’attuazione di iniziative e progetti di valutazione dal punto di vista dei cittadini, Cittadinanzattiva intende ulteriormente rafforzare le metodologie e gli strumenti di valutazione civica ed estendere la loro applicazione ai diversi ambiti di intervento delle amministrazioni pubbliche.

In particolare riteniamo che la valutazione civica possa essere uno strumento prezioso non solo per i cittadini, per dare “voce” alle proprie preoccupazioni ed esigenze, ma anche per le stesse amministrazioni e i policy maker, che possono disporre di nuovi elementi di conoscenza di cui tener conto nei processi decisionali e di governo.

L’idea di fondo è che un ruolo più attivo dei cittadini appare essenziale per riqualificare i sistemi di valutazione già presenti nei diversi ambiti istituzionali e settoriali della Pubblica Amministrazione e per favorire l’attuazione di reali processi di cambiamento nell’interesse dei cittadini e della collettività.

L’Agenzia di Valutazione Civica è stata membro:

Chi Siamo

L'Agenzia di Valutazione Civica è diretta da Francesca Moccia, vice segretario generale di Cittadinanzattiva, che si avvale della collaborazione di Michela Liberti, Rosapaola Metastasio, Maria Vitale e Maria Eugenia Morreale

Per maggiori informazioni, scrivi a: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Contributi pubblici

Ai sensi della Legge n. 124/2017, comma 125-129 dell’art.1, cosiddetta Legge annuale per il mercato e la concorrenza, la nostra Associazione ha introitato, a parziale copertura dei costi sostenuti e/o a titolo di contributi, le seguenti somme:

Sede Nazionale

 

In assenza del siti regionali ospitiamo anche

Basilicata

 

 

 

 

 

Giustizia per i diritti

Giustizia per i Diritti (GD) è una rete di Cittadinanzattiva nata nel 1990, impegnata sul fronte dell’accesso alla giustizia, della tutela dei diritti umani, della lotta alle emarginazioni, del contrasto all’illegalità e alla corruzione. 

Le politiche sviluppate da Giustizia per i Diritti sono rivolte a:

  • Promuovere i diritti umani e tutelare i soggetti a rischio emarginazione/fragilità, attraverso campagne, attività di advocacy e progetti volti all’inclusione di migranti e rifugiati, al reinserimento e alla tutela delle persone detenute o comunque private della libertà, a favorire l’accesso alla cittadinanza italiana, a contrastare le discriminazioni di genere; 
  • Promuovere la cultura della legalità attraverso iniziative progettuali ed azioni legali, come le costituzioni di parte civile in processi per corruzione e mafia, le azioni collettive e le cause pilota;
  • Favorire l’accesso alla giustizia, monitorare e contribuire a migliorare il funzionamento del sistema giudiziario e penitenziario, diffondere la cultura della giustizia riparativa, attraverso iniziative di valutazione civica, attività di informazione, sensibilizzazione ed empowerment dei cittadini.

Alcuni esempi delle nostre Campagne/progetti

Maternità consapevole

Campagna inCAstrati

Campagna Tortura punto e a capo

Protocollo d’intesa con la Casa di reclusione di Roma Rebibbia

Audit civico della Giustizia civile

Campagna sull’abolizione dei vitalizi

 

Centri di tutela

Abruzzo
Tdm e PiT Sulmona (AQ)
c/o Ospedale "SS. Annunziata" - Viale Giuseppe Mazzini 100 - 67039 Sulmona
Tel. 0864499442
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Orari: Lunedì-Mercoledì-Venerdì dalle 10:00 alle 12:30

 

Alto Adige Prov. Autonoma Bolzano
Tdm Bolzano
c/o Distretto Socio Sanitario Gries-S.Quirino - Piazza Low Cadonna 12 - 39100 Bolzano (6° piano stanza 619)
Tel. 04711815538 (anche Fax)
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Orari: dal lunedì al venerdì dalle ore 09:30 alle 12:30

 

Basilicata
Tdm Potenza
c/o Ospedale San Carlo -Via Potito Petrone - 85100 Potenza
Tel. 0971612664
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Orari: Lunedì e Giovedì dalle 10:00 alle 13:00

 

Calabria
Tdm Catanzaro
c/o Ospedale Pugliese Ciaccio - Viale Papa Pio X - 88100 Catanzaro
Tel. 0961883099
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Orari: Lunedì, Mercoledì e Venerdì dalle 9:30 alle 12:00

 

Campania
Assemblea territoriale Penisola Sorrentina-Torre Annunziata
Via Carlo Amalfi, 24 Piano di Sorrento
Tel. 800984395 (numero verde)
dal lunedì al sabato dalle 8:00 alle 12:00
lunedì - martedì - mercoledì dalle 16:00 alle 18:00

 

Emilia-Romagna
PiT Bologna
Via Castiglione 24 – 40124 Bologna
Tel. 05119985606
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Orari: dal Lunedì al Venerdì dalle 9:30 alle 12:30

 

Lazio
Sede regionale e PiT
via Ariosto 3 00185 Roma
martedì e giovedì dalle 10:00 alle 13:00
tel. 06/80307021
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Liguria
Sede regionale e PiT Servizi Chiavari 
Via Col. Franceschi 42 - 16043 Chiavari (GE)
Tel. 0185324612
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Orari: Lunedì, Mercoledì e Venerdì dalle ore  09:00 alle 12:00

 

Lombardia
Sede regionale Milano
via Rivoli 4 - 20121 Milano
(momentaneamente non aperta al pubblico: si può richiedere appuntamento, per i casi urgenti)
Email Salute: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. o Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Tel.: 027389441
Orari: Dal Lunedì al Venerdì dalle 9:00 alle 13:00
Email Servizi: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Tel.: 3714388214
Orari: dal Lunedì al Venerdì 9:30-12:30; Martedì, Mercoledì e Giovedì anche 14:00-16:00

 

Marche
PiT Chiaravalle  (AN) 
Via Circonvallazione presso Area FS - 60033 Chiaravalle
Tel. 07194165 (anche Fax)
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Orari: Lunedì, Martedì e Mercoledi 9:00-13:00; Giovedì 15:00-19:00; Venerdì 17:00-19:00

 

Molise
TDM presso Ospedale Cardarelli c.da Tappino - 86100 Campobasso
tel cell. 3921082193
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Orari: martedi e giovedi dalle 10.30 alle 12.30

 

Piemonte
Sede regionale Torino
Via Cavour 31, 10123  Torino
Tel. 0118177075
Email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.  Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. (salute e giustizia)
Orari: da Martedì a Venerdì dalle ore 15:00 alle 18:00

 

Puglia
Tdm Cerignola (FG)
c/o Presidio Ospedaliero Giuseppe Tatarella - Via Trinitapoli - Cerignola
Tel. 0885419470
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Orari: Lunedì, Mercoledì e Venerdì dalle ore 10:00 alle 12:00

 

Sardegna
PiT Cagliari
via Ariosto 24 - 09129
Tel. : +39 070 486118  Fax: +39 070 482526
E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Servizi: lunedì dalle ore 9:30 alle 12
mercoledì dalle ore 16:30 alle 19:00

Sanità: mercoledì dalle 9:30 alle 12:00
venerdì dalle 9:30 alle 12:00"

 

Sicilia
Sede regionale e PiT Catania
c/o Distretto Sanitario ASP Catania, 3° Piano - Via Pasubio 19 - 95127 Catania
Tel. 0952540627
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Orari: Mercoledì e Giovedì dalle ore 09:00 alle 13:00 

 

Toscana
Tdm Pisa
c/o Ospedale di Cisanello - Edificio 99D - Via Paradisa 2 - 56124 Pisa
Tel. 0509957683 050996557 (anche Fax)
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Orari: Martedì e Giovedì dalle ore 10:30 alle 12:30

 

Umbria
PiT Servizi Spoleto 
Via XXV Aprile 44 - 06049 Spoleto (PG)
Tel. 0743222208
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Orari: Martedì dalle ore 16:30 - 19:30

 

Valle d'Aosta
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Veneto
Cittadinanzattiva Treviso
c/o Ospedale Ca' Foncello- Piazzale Ospedale 1- 31100 Treviso
Tel. 0422322111
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Orari: Lunedì, Giovedì e Venerdì dalle ore 09:30 alle 12:30

 

Active Citizenship Network

Active Citizenship Network (ACN) nasce nel 2001 come rete europea di organizzazioni di cittadini con una missione specifica: contribuire allo sviluppo della cittadinanza attiva europea e promuovere la partecipazione delle organizzazioni di cittadini nelle politiche pubbliche europee e nazionali.

ACN si basa su un'idea innovativa e propone di sperimentare una rete europea, un network aperto e flessibile con una forte base nazionale a Roma, all'interno della sede di Cittadinanzattiva stessa.

Caratteristiche di Acn sono:

 

  • flessibilità, perché si fonda sulla collaborazione, non sull'appartenenza (membership).
  • apertura, perché si rivolge e riunisce tutte le organizzazioni civiche che difendono i diritti dei cittadini e/o beni pubblici in Europa e che hanno il desiderio di contribuire alla sua strategia.
  • sinergia, perché lavora a stretto contatto con Cittadinanzattiva sul territorio italiano, ma allo scopo di costruire un collegamento diretto tra le organizzazioni nazionali e le istituzioni europee.

 

La strategia di ACN consiste nel promuovere il punto di vista dei cittadini europei nelle politiche pubbliche, focalizzandosi su questioni relative a: partecipazione civica, cure sanitarie, consumatori e responsabilità sociale d'impresa. Questo punto di vista è sempre basato sull'informazione civica come: la raccolta dei dati e l'analisi da parte delle organizzazioni di cittadini e la produzione di strumenti a sostegno delle organizzazioni civiche per tutelare i diritti e promuovere la partecipazione civica.

Le nostre reti

Salute
Il Tribunale per i diritti del malato, nato nel 1980, e il Coordinamento Nazionale delle Associazioni dei Malati Cronici, nato nel 1996, attivano i cittadini per la difesa dei loro dirittinell’ambito della salute e danno informazioni e aiuto per tutelarsi,ad esempio, da liste d’attesa, ticket eccessivi, sospetti errori medici. Realizzano monitoraggi sulla qualità dei servizi e indagini sulleesperienze di cura dei pazienti. Grazie alla capillare presenza territoriale, i volontari del Tribunale per i diritti del malato tutelanoogni anno il diritto alla salute di oltre 25.000 persone, mentre le oltre100 associazioni di pazienti aderenti al CnAMC si impegnano, inmodo coordinato e unitario, nelle politiche sulle malattie croniche.
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Coordinamento nazionale delle Associazioni dei Malati Cronici (CnAMC)
Il CnAMC è una rete di Cittadinanzattiva, istituita nel 1996, che rappresenta un esempio di alleanza trasversale tra Associazioni e Federazioni di persone affette da patologie croniche e rare, per la tutela dei propri diritti. Ogni anno realizza un Rapporto Nazionale sulle Politiche della Cronicità. Vi aderiscono oltre 100 organizzazioni di persone con patologie croniche e rare tra associazioni e federazioni. Approfondisci

 

Consumatori
Procuratori dei cittadini
La rete di Cittadinanzattiva sulle Politiche dei consumatori si occupa della tutela dei diritti dei consumatori e degli utenti dei servizi di pubblica utilità (acqua, luce, gas, trasporti pubblici, servizi finanziari e assicurativi, telecomunicazioni): sostiene iniziative politiche per migliorare la qualità dei servizi, organizza eventi di sensibilizzazione, svolge attività progettuali e di ricerca, realizza campagne di comunicazione e di formazione con l’obiettivo di consolidare un nuovo approccio al ruolo di consumatori e utenti, più informato e consapevole. Da dieci anni, attraverso l’Osservatorio prezzi e tariffe, fornisce un quadro esatto e comprensibile delle politiche tariffarie, principalmente sui servizi pubblici locali, per la tutela del diritto alla sostenibilità e per una corretta e trasparente informazione alle persone.
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Scuola
La Scuola di cittadinanza attiva fornisce da anni, con il programma Imparare sicuri, un quadro aggiornato sullo stato di sicurezza, qualità, accessibilità delle scuole italiane, attraverso un monitoraggio realizzato dai volontari di Cittadinanzattiva, e promuove azioni di pressione e di interlocuzione con le istituzioni. In occasione della Giornata della sicurezza nelle scuole coinvolge studenti, famiglie e operatori in iniziative di informazione e prevenzione. Con campagne come La mia scuola è porta per le piazze italiane un’installazione realizzata in legno, che mette a confronto la scuola KO e quella OK, cioè la scuola come dovrebbe essere e come studenti e operatori la vorrebbero. Tra le aree di intervento della Scuola di cittadinanza attiva l’educazione civica, il benessere e i corretti stili di vita dei ragazzi, la sicurezza a casa e sul territorio, il funzionamento e la qualità dei servizi scolastici, a partire dalle mense.
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Giustizia
Cittadinanzattiva si occupa di giustizia attraverso la rete Giustizia per i diritti, impegnata sul fronte dell’accesso alla giustizia, della tutela dei diritti umani, della lotta alle emarginazioni, del contrasto all’illegalità e alla corruzione. Di recente abbiamo promosso Tortura: punto e a capo, una campagna per l’introduzione nell’ordinamento italiano del reato di tortura, e Nuoce gravemente a…, la campagna per l’abolizione dei vitalizi dei consiglieri regionali. Inoltre da anni, attraverso un progetto sperimentale e innovativo, applichiamo ai tribunali civili italiani il metodo della valutazione civica, per misurarne l’orientamento al cittadino e alla tutela dei suoi diritti, e pubblichiamo i risultati del monitoraggio in un report.
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Europa
Con Active Citizenship Network dal 2001 siamo impegnati per affermare la partecipazione civica nella costruzione di politiche pubbliche anche fuori dai confini nazionali. Dal 2007 promuoviamola Giornata europea dei diritti del malato, celebrata nei Paesi dell’UE ogni 18 aprile. Per incoraggiare le istituzioni ad adottare i 14 diritti contenuti nella Carta europea dei diritti del malato, nel 2015 abbiamo promosso in seno al Parlamento europeo il Gruppo di interesse “Diritti dei pazienti e cure transfrontaliere in Europa”, coinvolgendo eurodeputati e associazioni civiche e di pazienti di tutta Europa.
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I nostri siti e blog

Bilanci

2013
Schemi di bilancio
Nota Integrativa
Relazione collegio sindacale

CnAMC

National Coalition of Associations for Patients suffering Chronic Diseases (CnAMC)
The CnAMC is a network of Cittadinanzattiva established in 1996, which represents an example of crosscutting alliance between associations of people with chronic and rare diseases, for the protection of their rights. It has about one hundred members. From 2000, it publish a National Annual Report on chronic policies.

The member associations
If you want to know all the member associations, click here

The organization
The CnAMC is driven in accordance with the provisions of the Statute of Cittadinanzattiva by the National Coordinator of the network, elected by the National Directorate. To ensure the comparison, the national coordinator avails itself of thematic working groups consisting of leaders of patient organizations belonging to the network. To learn more click here

The goals of the CnAMC

  • PROMOTE TRANSVERSALITY: define and pursue common public health policies based on the principle of integrated and unitary protection;

  • PRODUCING CIVIC INFORMATION: realize an annual report on the chronicity, which expresses a genuine political platform based on the demands and expectations of the member associations;

  • GIVING A VOICE TO CHRONICITY: to act as a sounding board of the requirements of individual organizations, giving them greater visibility and training;

  • INCREASING THE INFORMATION: pick up and deliver real-time news on the world of chronicity (new laws, rulings useful, new experiments, the bills under discussion, etc.);

  • ENCOURAGE COMMUNICATION: The CnAMC facilitate communication and the exchange of positive experiences between the associations, in order to ensure the socialization and reproducibility of good practices;

  • PROMOTE EDUCATION: investing in education and leadership development organizations of the chronically ill and the ability to interact with institutional and other stakeholders;

  • SUPPORT THE CIVIC PARTICIPATION: working through activities, initiatives and events that promote and support the direct participation of citizens.

The membership of an association for the protection of the chronically ill to CnAMC allows:

  • make themselves more visible through the inclusion of their data in the list of member associations to CnAMC on our website;

  • receive the weekly newsletter of Cittadinanzattiva;

  • receive the regular newsletter of CnAMC;

  • participate at seminars and conferences of common interest;

  • have the ability, using the strength of the entire Coordination, to interact with the institutional actors at the various levels of government also on individual battles;

  • protect the rights of people with chronic and rare diseases.

In order to have information on how join the CNAMC or if you want to receive the regular newsletter of CnAMC, please contact Maria Teresa Bressi: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

(last update: September, 2013)



 

Le dieci priorità nelle politiche del CnAMC

  1. Favorire la individuazione e la predisposizione di percorsi diagnostico-terapeutici assistenziali (PDTA) per singole patologie che garantiscano, snelliscano e facilitino l’itinerario di un malato cronico.

  2. Migliorare l’accesso ai farmaci, in particolare a quelli innovativi, garantendo:Sostenere il buon funzionamento dei distretti e il riequilibrio delle risorse dall’ospedale verso il territorio, anche attraverso la realizzazione di strutture per lungodegenti, RSA, riabilitative, potenziamento ADI ecc..

    • incentivando la ricerca sui farmaci innovativi, in particolare nel settore dei farmaci orfani, seguendo la strada già percorsa da altri paesi;
    • i principi dell’uniformità, dell’equità e della sostenibilità dell’assistenza;
    • il coinvolgimento delle Organizzazioni civiche nella Governance del sistema di assistenza farmaceutica nazionale  e regionale.

  3. Sostenere il buon funzionamento dei distretti e il riequilibrio delle risorse dall’ospedale verso il territorio, anche attraverso la realizzazione di strutture per lungodegenti, RSA, riabilitative, potenziamento ADI ecc..

  4. Privilegiare la utilizzazione del domicilio dei pazienti quale luogo di cura, o le prestazioni in day hospital o in day surgery, in modo da limitare al massimo la ospedalizzazione. In tal senso auspichiamo:Integrare l’elenco delle patologie che consentono il riconoscimento della esenzione per patologia.

    • lo sviluppo dell’integrazione socio-sanitaria degli interventi;
    • l’avvio di un’attività di valutazione dell’efficienza, efficacia e qualità dei servizi sanitari di assistenza territoriale.

  5. Integrare l’elenco delle patologie che consentono il riconoscimento della esenzione per patologia

  6. Migliorare la qualità, l’innovazione e la personalizzazione della assistenza per quanto riguarda presidi, protesi ed ausili, promuovendo anche un’attività di semplificazione degli adempimenti amministrativi.

  7. Garantire il diritto di accesso alle indennità d’invalidità civile ed accompagnamento, anche favorendo la semplificazione delle relative procedure burocratiche.

  8. Sostenere lo sviluppo di una rete nazionale di centri di riferimento per le patologie rare.

  9. Difendere, promuovere e valutare le politiche sociali pubbliche, garantendone il giusto finanziamento da parte dello Stato.

  10. Puntare alla approvazione di un Piano strategico nazionale di azione sulle patologie croniche e di un Piano nazionale di azione sulle malattie rare.

Sottocategorie

Salute

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